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ご利用ガイド

1.ご購入の流れ

  1. 商品を選ぶ
  2. ショッピングカートに商品を入れる
  3. カートの中身を確認
  4. ISLANDSメンバーズ会員登録。
  5. お客様情報・お支払い方法・お届け先を入力する
  6. 全ての内容を確認する
  7. 手続き終了→ご注文・受付メールが送信されます。※
  8. ご注文・受付メールをお客様控えとさせていただきます。
  9. 商品が届きます。

※ ご注文より、1日経過しましてもご注文内容確定メールが届かない場合、
ご注文エラー (メールアドレスの間違い等)の可能性がございますのでアイランズオンラインストア宛にご連絡ください。
boutique@islands-international.co.jp

2.お支払い方法

アイランズオンラインストアのお支払い方法は、クレジットカードと代金引換(ヤマトコレクトサービス)の2種類となります。

■クレジットカード支払い
・取り扱いカードはMASTER・VISA・JCB・AMEXがご利用頂けます。
・お支払いの回数は1回払いとさせていただきます。

■代金引換 (ヤマトコレクトサービス)
・商品受け取り時に、現金またはカードにて商品代金(税込)を配達員にお支払いください。
・受注オーダー製作になる商品に関しましては、代引きはご指定できませんのでご了承お願いいたします。
・代引き手数料・カード手数料・送料は弊社にて負担いたします。
※離島など一部地域につきましては代金引換をご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

3.商品発送について

■リングの納品日について
チェーンリング(即納)※在庫ありの場合
サイズオーダー商品(4週間)

■毎週月曜日・金曜日発送
(弊社営業カレンダーにより、一部曜日が変更になる場合がございます。)
・月曜日・金曜日が祝日の場合は翌営業日となります
・商品ご注文の締め切りは日曜日朝10時(月曜日発送)・木曜日朝10時(金曜日発送)となります。木曜日の朝10時以降は翌週の月曜日発送となります。
・弊社(東京都)倉庫からの発送となります。お客様のご指定地域により商品到着日が異なる恐れがあります。また、悪天候等の発送業務以外の原因による商品到着日の遅延に関して、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

■配送・配送料について
取り扱い業者:ヤマト運輸
送料:無料【ただし北海道、沖縄県、一部離島は有料になります】
※北海道と沖縄県は540円(税込)

■オーダー商品は通常発送日プラス2週間~1ヶ月間
・オーダー商品を依頼された場合は通常の発送日から2週間~1ヶ月間の発送となります。
・同時に複数の商品をご注文いただき、オーダー商品を指定された商品と指定されていない商品を同時にご購入いただいた場合、オーダー商品を指定された商品の発送日にまとめての発送となります。個別で発送をご希望の場合は、恐れいりますが複数のお申し込みでお願い致します。

■配送指定について
・お客様のご希望に合わせて商品お届け日時の指定を承ります。
・商品お届け指定日時を承れる日にち・時間帯は、お届け先地域により異なります。

■配送伝票への個人情報の記載について
商品お届けの際に、ヤマト宅急便の配送伝票を配送箱に貼り付けます。 『ご注文者』と『お届け先』が異なる場合、配送伝票に『ご注文者』の氏名を記載させていただきます。ご注文者の記載の無い匿名でのお届けは承りしかねます。

4.キャンセル・返品処理について

■商品の品質には細心の注意を払っております。
■正式に承りましたご注文に関しては原則としてキャンセルできません。
■万一お届け商品が不良品、弊社の責任によりご注文と異なる商品の場合、送料弊社負担で早急に(返品・交換など)対応させていただきます。お手数ですがお問い合わせフォームでご連絡ください。 また、ご返送の際は下記の内容を明記してください。
・お客様のご依頼内容(返品・交換など)
・ご注文内容
・お客様のお名前

■商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明の残る下記の方法でお送りください。
・宅配便(配送伝票は必ず保存してください)
・郵便局(配達記録や簡易書類にてお送りください)

【お問い合わせ】
株式会社アイランズインターナショナル オンラインストア
〒110-0005 東京都台東区上野5-7-11 アイランズワークショップ
TEL 03-3835-8186 (土曜・日曜・祝日を除く11:00~18:00)

5.サイズ変更について

■サイズ直しについて
・1回目の直し料金は無料で承ります。
・2回目以降のサイズ直しは有料になります。
・お届け後にサイズ直しをご希望される場合は商品お届けの際に同封する保証書を添えてご提示ください。
・保証書を紛失された場合は、1回目でも有料になりますので予めご了承ください。
※オンラインショップでご購入いただきましたリングはISLANDS直営店(銀座・青山・横浜・梅田)でもサイズ直しを承ることができます。
※サイズ直しにつきましては、お買い求めいただいた商品によって範囲が変わります。詳細につきましては、アイランズオンラインストア までお問い合わせください。

・お客様のご依頼内容(返品・交換など)
・ご注文内容
・お客様のお名前

■商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明の残る下記の方法でお送りください。
・宅配便(配送伝票は必ず保存してください)
・郵便局(配達記録や簡易書類にてお送りください)

【お問い合わせ】
株式会社アイランズインターナショナル オンラインブティック
〒110-0005 東京都台東区上野5-7-11 アイランズワークショップ
TEL 03-3835-8186 (土曜・日曜・祝日を除く11:00~18:00)

6.ご返金について

■お支払い済みの商品代金は、返品商品が弊社に到着後、電信振込み(※1)にて、ご返金いたします。
(※1)電信振込→銀行振込
銀行口座をお持ちでないお客様に関しましては、別途ご相談ください。
商品代金引換等で、すでにお支払い済みの場合は、大変お手数ではございますが、下記情報をお知らせください。

・振込み先銀行名
・支店名
・口座名
・口座番号
・口座名義(フリガナ)

上記が記載されていない返品の場合は、弊社よりご登録いただいておりますメールアドレスまたは、電話番号へご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。

クレジットカードでのお支払いの場合は、カード会社にて精算いたします。尚、カードの締め日等により精算が翌月になる場合、またお振込みにてご返金させていただく場合がございます。
その際は、弊社よりご登録いただいておりますメールアドレスまたは、電話番号へご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。

※以下の場合、交換・返品はお受け出来かねます。
(1)一度ご使用になられた商品
(2)お客様の責任でキズ、汚れ破損などが生じた商品
(3)サイズ直しにて承ったリング
(4)オーダーにて承った商品

7.包装について

オリジナルケースに入れてお届けいたします。お買い上げ商品には保証書をお付けいたします。
ギフト用の場合はサービスでリボン掛けをさせて頂いております。
包装等は行っておりませんのでご注意くださいませ。

※写真はサンプル

8.リングの号数の測り方

リングの見方として、親指は第一関節、それ以外の指は第二関節で計ってください。
糸などを関節部分へ巻いて、重なったところでマーキングし、その長さを定規で測ればサイズ(ミリ)が分かります。
また、第二関節より指の根元の方が大きい方は、その数値で下記表を参考にしてください。
※サイズを計るときは朝と夜2回計ることをお薦めします。
朝と夜で人の指は平均0.5番程変わります。朝と夜の平均がベストサイズです。
※1号差=1.05mmです。20号以上の方は左の計算式より御自身の号数を計算してください。

サイズ 5号 6号 7号 8号 9号 10号 11号 12号 13号 14号 15号 16号 17号 18号 19号 20号
円周
(mm)
45 46.05 47.1 48.15 49.2 50.25 51.3 52.35 53.4 54.45 55.5 56.55 57.6 58.65 59.7 60.75

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